Dentre as certificações que garantem a qualidade e segurança do serviço prestado pelo Grupo Arizona, a ISO 9001 está em destaque em nosso portfólio. Para entender a importância dessa norma, vamos explicar um pouco mais neste post.
A ISO 9001 foi elaborada pelo Comitê Técnico Quality Management and Quality Assurance (ISO/TC 176). No Brasil, o documento foi traduzido e publicado pela ABNT. Trata-se de uma norma reconhecida em todo o mundo que certifica o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) e diz respeito aos requisitos para implantação do sistema de qualidade de uma empresa.
A certificação visa trazer confiança e garantir a qualidade dos serviços prestados ao cliente. Com posse da ISO 9001, a empresa tem acesso a competências como o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Chegar e Agir). Além disso, está intimidade ligada aos oito princípios de qualidade:
- Foco no cliente;
- Liderança;
- Engajamento de pessoas;
- Abordagem de processo e sistêmica para gestão;
- Envolvimento das pessoas;
- Melhoria;
- Tomada de decisões com base em evidência;
- Gestão de relacionamento com os fornecedores.
Em relação ao transporte de cargas, a ISO 9001 é um importante diferencial competitivo entre as empresas de logística. Por meio dela, é possível padronizar processos e aumentar a produtividade. Dessa forma, os resultados são otimizados e melhores soluções são entregues aos clientes.
Para obtê-la, a empresa precisa entender como a norma funciona e realizar um diagnóstico com pessoas especializadas. A partir daí, e com o uso da tecnologia, a empresa dá sequência ao processo de implantação da norma. A manutenção, por sua vez, conta com auditorias frequentes, o que é fundamental.
Se você busca uma empresa com a certificação ISO 9001 e deseja contar com um serviço de qualidade no transporte de cargas, entre em contato conosco.
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